No necesariamente son los cristales, primero abrelo y retira el teclado de la tarjeta logica y limpia las membranas del teclado y de la logica con alcohol isopropilico o sili-jet e plus con un cotonete y despues vuelvelo a colocar, casi siempre es eso por el uso, en caso de que no halla ninguna mejora tendras que proceder a cambiar el crystal que controla el teclado o llevarlo con un tecnico para que lo cambie.

saludos