Hola, pueden ser 2 los motivos: o problema de soft o tienes dañado el flex.
Recomendacion: primero intenta flashear totalmente el telefono al ultimo firm, si no me equivoco es r4ea031, y si con esto no funciona me inclinaria a pensar que se te daño el flex, para lo cual la recomendación es llevarlo a un service a que te lo reparen.