a mi me paso lo mismo le di un reinicio maestro y me borro los skins y los flash que le habia cargado.. despues me di cuenta que para que no te pase esto tenes queir a:
menu>Ajustes>general>Reinicio Maestro>Reestablecer Ajustes.
de esta manera se arregla la tecla atajos y y no es necesario respaldar los caontactos en la Sim y no se te borra nada...