eso de lo de llamadas retenidas es porque el que te esta llamando no quiere que sepa su numero o lo configuro para que no se vea su numero no es problema de elfs...en lso sony se hace entrando a llamdas en ajustes y poniendo mostrar o ocultar numero.. a lo mejor el lo puso en ocultar numero...otra forma que se puede hacer que salga retenida es marcando #31# seguido del numero...por ejemplo: #31#044949074347 intenta marcqando ese codigo a un celular y vas a ver que sale retenida..en mi pais es asi....espero te sirva.saludos