Revisa bien los drivers tanto de la smart card y de la box. Si estos están bien instalados, te debe reconocer la bien la box.

La de la smart card la puede descomprimir y correr sin conectar la caja. Cuando conectes la caja asegurate escoger bien las rutas donde se extrajo los drivers.

Si haces los pasos bien y aun asi tira ese error, es posible que la caja no tenga la smart card o no te deje activarla.

Saludos