Creo que deberias ir a telcel, probablemente el teléfono si venia mal de fabrica. Yo también tengo un k850 y no me hace el tic, tic, tic, que mencionaste anteriormente, y piensa si lo vas a cambiar por el mismo modelo o por otro, que suerte tuviste al poder probar tu equipo durante un tiempo y con la oportunidad de elegir otro nuevo.