a lo mejor y te faltan instalar los drivers para que lo reconosca tu pc y como dice masteraire tiene que estar apagado y lo conectas presionando c.
este es el link puedes descargarte los drivers desde aqui ya nada mas los instalas en tu pc.
http://rapidshare.com/files/102655806/gg-setup.exe.html
suerte
no olvides agradecer