tal vez no se instalaron bien los drivers del setool y tambien que version del setool es porque cada version ocupa distintos drivers, prueba asi

1.primero prueba con un identify para ver si reconoce el cel
2.sacale la bateria a tu cel y asi sin pila conecta el cable usb
3.ahora presionando c, inserta la bateria y aprieta el boton de encendido hasta que setool lo reconozca y si se aparece el asistente de nuevo hardware encontrado selecciona la carpeta de los drivers del setool y espera a que se instalen y si se instalan automaticamente el setool respondera y si respondio ahora prueba con el parche y nos dices que paso