Yo tambien creo que es un problema fisico del w580 asi empiezan todos por las teclas despues se le quita la pintura del boton central, la bateria dura muy poco, las luces prenden de diferente color cuando reciben muchos golpes, todos estos problemas son comunes en el w580, lo que te recomendaria es que lo lleves a la garantia como ya algunos compañeros lo han hecho y les funciono, pero si teiens la posibilidad de cambiar de equipo cambialo porque el w580 seguira dandote problemas