ayuda con un z310

[kintaro300]

bueno les cuento que hace poco compre un z310 asado casi nuevo pero me e percatado que la pantalla al cerrar la tapa se conjela es desi tengo que entrar al menu para que resien responda me di cuenta cuando queria ver la hora y veia que afuera decia una hora y cuand abria estava retrasado la hoa pero se solucionava cuando machucava cualquer voto pero es incomodo que pase eso a y en ocasiones la pantalla se buelve totalmente negro pero el equipo aun funsiona todo normer solo que en la pantalla no muestra nada pueden decirme que le pasa a mi equipo

le estoy adjuntando un video donde en la primera parte muestra el problema en la pantalla que no se ve nada pero reinisiando se soluciona pero no sientre es asi