Amigo lo que pasa con tu celular es que te ha venido fallado de fabrica, a mi me pasaba lo mismo, fui a la tienda donde compre mi celular y le dije lo que pasaba, me dijeron que iba al servicio tecnico, luego me lo entregaron y dijeron que habian actualizado el software del celular, entonces me lo dieron, y lo mismo se volvia a poner asi no podia recibir ni realizar llamadas, bueno lo volvi a llevar y dijeron que volverian a probar, pero me dijeron esta vez que regrese en una semana cuando fui a la semana me dieron otro celular osea me dieron uno nuevo, y en el informe del servicio tecnico decia, falla interna logica, osea que no se puede arreglar con software es fisico lo que le pasa, asi que yo te sugiero que lo devuelvas, espero haberte ayudado.
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