muchas veces es suciedad en la entrada del cable, limpialo, puedes leerlo con se tool lite cuando te de la informacion te dara el codigo de usuario USER CODE XXXX , tiene que tener instalados usb flash driver, en la carpeta de se tool lite vienen los drivers, te los pide cuando insertas tu celular con la letra c presionado o 2+5, prueba limpiandolo talvez ese sea tu problema ,tambien recuerdas tener tu bateria a full suerte