O.K.
dale click al boton derecho del mouse en el icono de <mi pc>, pincha en <propiedades>, luego pincha le legueta de <hardware> y finalmente <administrador de dispositivos>, te va a aparecer un menu de categorias tipo arbol, donde sale todo el hardware de tu pc, en la seccion <Controladoras de bus seri universal (USB)> te van a salir los puertos, las pendrives que tengas conectadas y debiera salir un icono de alerta (amarillo o exclamacion roja) que corresponde al dispositivo con el error, debes darle doble click y seleccionar la lengueta<controlador>, ahi tienes 4 opciones, pincha en <actualizar controlador>, se te va a abrir una ventana de "asistenete para actualizacion de hardware", selecciona el criculo de <no por el momento>, siguiente, selecciona el criculo de <instalar desde lista o ubicacion especifica (avanzado)>, siguiente, selecciona el cuadro de <incluir esta ubicacion en la busqueda>, le das examinar y vas a la carpeta donde estan los driver usb del telefono, debieras tenerlos en el cd del telefono....
Disculpa si esta un poco complicado, pero es una posible solucion en caso de que tu problema sea problema de controladores....
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