Por medio de FAR o XS++ 3.1 ve a la ruta TPA/PRESET/SYSTEM/DESKTOP/FLASH y verifica que no haya un texto ahi que imipida la visualizacion de los menus flash, es tipico en ese modelo que traiga ese texto que bloquea la visuializacion de los menus flash.

Si encuentras ahi este texto solo eliminalo y listo.