explica mejor que fue lo que hiciste .. en la carpeta logs del setool queda registrado todo contacto con equipos que el programa tuvo alguna ves iniciado , busca el log del proseso que hiciste con tu telefono para que sepamos que salio mal , luego trata de hacer un full flash de seguro eso solucionara el problema

si encuentras el log .. muestralo para que lo veamos