Ya desarmaste el telefono?averigua si pasa por garantia, sino desarmalo, en la parte del teclado fijate si no se rompio ninguna pista, lavalo bien con alcohol isopropilico (solo al teclado) y comproba que no haya quedado ninguna tecla como presionada.Pero si no sacas el teclado y mostras o contas como quedo, no se puede decir mucho mas, y para hacer un parche son muchas teclas que no te andan, a donde las redireccionariamos?