Es posible que con el reinicio de ajustes se soluciopne si no, también podría intentar el reinicio total sólo respaldando toda su información.
Sólo quiero aclarar que no existen los virus en los firmware osea no hay virus para celulares con plataforma java como es el caso de w200, aunque escaneara con el mejor antivirus no encontraría nada en el celular, es posible que pueda alojarse algun archivo malicioso en la memori stick o la memoria del teléfono pero nunca afectaría su funcionamiento.
saludos
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