conecta el celular a la pc y cuando te marque modo teefono y administrador de archivos lo dejas un ratitoen esa pantalla para ver si hace falta un controlador o cuando este conectado en administrador de archivo te vas hacia administrador de dispocitivos y checas que no aparesca ningun signo de interrogacion si es asi dale click derecho y dirigete a la carpeta de driver del telefono y listo