Al hacer un reinicio total solo se pierden la hora, fecha, y me parece que las configuraciones de tu proveedor asi como una u otra modificacion que le hayas hecho a tu custom
Por ejemplo yo cuento con un w810 y si le hago un reinicio se me pierde el reloj que tengo con fondo negro y numeros blancos en modo de espera

me pregunto que pudo ser lo que te haya ocasionado eso.