hola que tal?

Lo mejor en tu caso, es abrir el telefono para ver si hay alguna pieza floja o un cable roto o desconectado. Es lo mejor que puedes hacer ya que si te pones a dar esplicacion sin ver nada, solo estaras lejos de la solucion a tu problema, ya que estas haciendo todo a ciegas.

Si no tienes las herramientas adecuada, (trata con un vecino a ver si tiene ) o llevalo a una casa de reparaciones.

Todo puede ser desde una cable roto, hasta que la camara ya se quemo.

Saludo y suerte.