Tipico problemas de estos celulares, prueba conectando el cel encendido a la PC, si te muestra en el cel elegir entre "modo transferencia" o "modo telefono" entonces el puerto del celular esta bien caso contrario, aun conectado a la PC trata de mover el cable en el extremo celular justo en el conector sin sacar el conector, si en algun momento te muestra el menu "modo transferencia" o "modo telefono" y este luego desaparece, entonces el problema es en el conector del celular y es algo interno y hay que llevar al servicio SE... a prueba y avisas...