Hay usuarios que eligen distintos software no solo porque les resulta mas comodos, sino por que el Ordenador (PC) no deja correr correctamente el programa... por eso te recomiendo que:
-Revises los drivers.
-Si es necesario, vuelve a instalarlos y asegurate de que sean los mas actuales.
-Cambies de Software (Setool, Xs, etc.)