si no lo reconoce la pc entonces si es un problema de algun pin del cel.
la pc tiene que reconocerlo aunque no tengas los drivers instalados.
si tienes los drivers instalados no te aparece como unidades de almacenamiento masivo. (por lo menos ami no me aparece), pero el pc suite
que trae el cd de los drivers si lo reconoce.
checa bien la entrada del cable usb del telefono y ve si algun diente esta doblado o reventado asi mismo el mismo cable en la conexion.

el setool no lo reconoce porque para la pc, no tienes nada conectado.
saludos.