Problema con el teclado W580i flaseandolo[ayuda por favor]

[Edi!!]

Hola amigo prueba haciendole un reinicio maestro solo de ajustes a ver si lo puedes solucionar. Suerte

[ejidensa]

Hola amigo prueba haciendole un reinicio maestro solo de ajustes a ver si lo puedes solucionar. Suerte

Eso como se hace? es que soy novata y no entiendo mucho...Aparte,que para hacer el reinicio maestro,tengo que estar dentro de el movil,pero al flasear,no puedo entrar,porque me pide el pin y no me va el teclado.