amigo a mi tambien me paso tienes que reiniciar la pc luego sacas y pon la bateria y si prenderlo aprientas la tecla C y conectas el cable luego te aparece un cartel que es para instalar los drivers y los instalas y listo
luego reinicias , prendes el celular y conectalo todo deberia andar bien

si te sirvio mi ayuda solo pulsa AGRADECER