amiga seguramente es problema de hardware si no limpia bien tu lente de la camra por fuera y dentro, mira si no cambia los drivers de la camara por los que posteo el compañero ADDIER estan muy buenos 100% recomendados

aqui te dejo el link http://www.topsony.com/forum_es/showthread.php?t=57591

si te sirvio mi ayuda por favor agradece