Hola amigo, yo tenia el problema inverso: Se escuchaba todo por la bocina de escritorio y nada por el auricular. Probe con muchos acoustics y no se solucionaba asi que lo abri para ver que habia pasado y un pin del auricular estaba desconectado, lo enderece y funciono. El altavoz puede haberse desconectado, revisa de la siguiente manera:

- Sacas tapita trasera, sacas bateria.

- Con una llave de cruz (phillips) fina desatornillas los dos tornillitos que se encuentran a los costados afirmando la tapa superior.

- Con cuidado (con firmeza pero no de manera bruta) sacas la tapa superior, puedes encontrar un videotutorial en la seccion de hardware.

- La bocina de escritorio es un solo paquete con un gran "900" escrito, revisa si esta bien encajado y haciendo contacto (esta afirmado por unas patitas de plastico)

Saludos y espero te halla servido mi respuesta.