validez de Garantia de Sony

[THORNE1129]

Como ya lo comente en un post anterios mi telefono k790 murio, ya que utilizaba una aplicacion y despues decidi usar la camara y la pantalla quedo en blanco, segunados despues no prendio mas y Mi pregunta es, ¿Cuando hacen valida la garantia de sony? ¿te dan otro equipo igual a acambio? ¿Cuanto tardan en componerlo o entregartelo?

Nota: mi celular no ha sido flasheado, ni personalisado ni nada por el estilo. Solo tenia unas aplicaciones bajadas de aqui. Ademas si se me cayo solo una vez pero solo fue un rayon en que tuvo pero eso fue hace mas de tres mese,no creo que ese haya sido el problema. Que me recomiendan mas?
Ayuda por favor!
Vivo en la cuidad de México DF