Mira hay veces que sucede y hay veces no entiendo por que sea pero lo unico que tienes que hacer es un reinicio maestro al telefono solo ve al menu/ajuste/general.. y ahi le das casi hasta el final en la parte de abajo reinicio maestro y le aplicas el reinicio maestro y listo.....

Te restablecera la tecla de los atajos y todo listo ya puedes seguir normal.,......


Si te ayude en algo espero lo agradezcas saludos¡¡¡¡¡¡