Hola amigo mira explicanos bien pudieron entrar al menu con izq**izq? a que me refiero les salio la opcion red donde te introduces y te pide el nck de 16 digitos que te dieron? De haberlo hecho bueno te digo que la solucion que veo posible es un unlock con una box pero si fue en el servicio tecnico pues que ellos corran con el pago del servicio y luego de esto verifica que efectivamente te reconoce otros chip's. Suerte