Ayuda con mi K310a

[JAIRelLOCO]

Tengo un problema muy molesto con mi k310a cuando prendo mi cel la pantalla se queda toda azul lo mismo pasa cuando conecto al cable de datos incluso cuando lo dejo en la noche al dia siguiente dia amanece con la pantalla completamente azul o cuando me llega un mensaje e intento abrirlo ocurre lo mismo, funciona noralmente recibe llamadas i eso el unico problema es que no se ve nada solo pa pantalla azul esa, quiza sea un problema de sofware anque tuvo sus caidas, weno espero que puedan ayudarme porque pensaba convertirlo a w200 ia tengo todos los programas y todo eso...de antemato gracias