ayuda con cda DIGITEL TIM VENEZUELA!!!

[israfe]

hola a todos envio este mensaje no solo para buscar una ayuda para mi, si no tambien para demas suscriptores de la pagina, tengo un grave problema con mi w580i, es que la tecla para regresar (back) no sirve, empezo todo con un apagar de las luces y ahora no sirve, quiero aplicar mi garantia, pero no puedo porque ya esta flashado y el cda que tiene no es el que trajo, el que le puse es generico y asi no se los puedo llevar, un amigo me dijo que le pusiera un parh de otro firware Para que muriera y me dieran otro, pero tengo miedo que no me la apliquen, por alguna excusa que ellos puedan dar... y me quede despues sin cell :17:; por eso piedo esta ayuda, al menos pido saber si se puede extraer de otro W580. o hay alguna forma de arreglar lo de la tecla, denme su opinion por favor. gracias a todos los q lean este mensaje.