Hola.compraste el movil libre o con alguna compañia?yo tengo uno de movistar que al principio se me colgaba al acceder a la opcion fijar foto (que si alguien sabe para que sirve me lo podia decir) y tambien tenia que sacar la bateria para apagarlo.lo flashee con davinci (pagando) para ponerle un firmware generico ya que lei que el w910 de movistar venia con muchos problemas de inestabilidad y ahora me funciona sin ningun problema.si no quieres flashearlo llevalo a la tienda donde lo compraste aver que te dicen.
saludos