pues mira a mi me paso lo mismo con el telefono SE w580 de mi mujer le paso exactamente lo mismo llevaba una semana y se quebraron las teclas a comparacion del mio nunca paso eso fui a movistar mexico me avente un round por que no quisieron hacerme valida la garantia ya que era estetico y pensaban que yo lo habia hecho ilogico no

hable a sony y muy amablemente me hicieron valida la garantia me dieron un numero de folio para mandarlo DHL (mensajeria) gratuitamente se tardaron 2 semanas y listo el SE w580 de mi mujer quedo como nuevo lo que pasa que dicen que hubo un lote defectuoso de este equipo y es valida la garantia si eres de mexico te doy el numero de atencion a clientes 018000004722 y van a hacer exactamente lo mismo te piden una copia de tu nota de compra y envias el equipo sin sim sin tapa sin bateria sin memory solo el puro equipo y solo esperar de 10 a 15 dias habiles garantizado
si te sirvio mi ayuda no cuesta agradecer no cuesta nada jejeje:60:
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