Amigo aveces es cuetion de insistir cuando instalas los driver's del celular del modo traferenciade datos es lo que te da la pauta para que la pc reconosca por completo al dispositivo, bueno por lo menos es lo que ami me ha pasado cuando trato de conectar un nuevo cel al setool al principio no me lo reconose, entonces en primera instancia instalo los driver's del cel especifico y ya luego instalo el flash driver y es asi como a mi me funciona, puede ser que trates de desistalar e instalar el driver como te lo han indicado los demas compañeros asi mismo verifica la manera esq esta conectado tu cable asi como del puerto o incluso la manera en que conectas el cel... trata de conseguir otro flash driver, posiblemente el que tienes tiene algun problemita... ya lo has probado con otros telefonos???

Saludos y suerte...