si te marca prtoteccion de caja quiere desir que la computadora no te esta detectando la box tienes que asegurarte que la PC te detecte primero la caja, en mi caso prendo la PC dejo que termine de cargar el win conecto la caja y se escucha en la vocina espero unos 5 seg. la desconecto espero 5 seg y la vuelvo a conectar, entonses me ejecuta bien el programa de setool.
ahora si te abre bien el programa de setool cuando este abierto solo da click en go support y te manda a la pagina de soporte de setool
marco105

efectivamente es eso ya me paso recien , se me ocurrio intalar todo denuevo en otro puerto y reiniciar la pc
esperar a que se encienda bien y despues conecto la setool y listo

resuelto el tema
si tu box estuviera mala el pc no te diria nada al conectarla
ya e visto una setool quemada y no ase nada de nada