Pues yo tengo el mismo problema e igual en un W810 pero el mio es con las canciones en MP4 osea en formato M4A que es el formato de audio de los Mp4 hasta donde tengo entendido y tengo que apagar y volven a encender el movil porque no me deja reprocir ningun tipo de audio este problema solo ocurre cuando tengo los modo aleatorio y el de repetir lista activados, en este caso ocurre muy seguido (cada 4 o 5 canciones) si activo solo el de repetir lista ocurre cada 15 a 20 canciones, y si los desactivo ambos pues me ocurre cada 25 a 30 canciones y pues la verdad a veces es muy molesto para mi estar reiniciando el cel cada momento.

Cabe decir que ya he flasheado mas de dos veces el cel con el ultimo firmware con su FS y el CDA respectivo para ver si es problema de software. Las canciones las paso a MP4 con el Itunes y las verdad pues que quedan muy bien y hasta ahora que me da ese problema