en lo que a mi me ha tocado ver... si requieres que telcel en mexico te haga una reparacion ya terminada la garantia simplemente no te la hacen aunque les ofrezcas que les pagas... en esze aspecto son muy especiales estos cuates... y eso de quedarles a deber hay que checarlo bien por que su departamento juridico es muy fiero con las cuentas por pagar... mis clientes de plano mejor les pagan y se olvidan del servicio y mejor migran a otras compañias... saludos...