Hola amigo,

Esta comprobado que no puede decirte nada tu compañia telefonica respecto a que hayas modificado tu telefono. He sabido de casos en los que inclusive han dañado telefonos al momento de modificarlos y se los han cambiado por garantia. Este afortunadamente no es tu caso, pero de cualquier manera te pueden ayudar en cualquier centro de atención a clientes de Telcel.