AYUDA con K790 Telcel (mexico)

[Wisdom]

necesito ayuda con mi K790 ya que al parecer en la pagina de Atencion a clientes TELCEL tengo un saldo el cual al verificar en mi cel este me indica que no tengo ningun saldo
Aqui les dejo un video para que lo vean

http://mx.youtube.com/watch?v=DSyn3mq7bpY

de verdad espero su ayuda no se a quien recurrir , ademas no puedo ir con telcel ya que verian que le meti mano y ya no tengo garantia bueno
espero su ayuda

HErmano el hecho de que le hayas metido mano a tu telefono no significa que no te puedan dar soporte técnico con respecto al servicio que estas utilizando para con ellos... Eso mas bien es un problemas de sistema aya con ellos no con tu telefono celular..., te recomiendo que los contactes...

una cosa es garantia por el equipo y la otra es el servicio que te DEBEN ofrecer por el consumo de su servicio...

saludos...:58:

[johnmv]

Hola amigo,

Esta comprobado que no puede decirte nada tu compañia telefonica respecto a que hayas modificado tu telefono. He sabido de casos en los que inclusive han dañado telefonos al momento de modificarlos y se los han cambiado por garantia. Este afortunadamente no es tu caso, pero de cualquier manera te pueden ayudar en cualquier centro de atención a clientes de Telcel.