compañero, tenemos el mismo problema, sabes es un falso contacto, asi que .. reparalo para no dañar tu cel, a mi me ocurrio por que se me cayo varias veces mi w810, pero es muy resistente solo ese problema me dio que ya no vibra, te recomiendo que lo lleves a reparación o si tienes conociemientos de hardware intenta checar el problema tu mismo , saludos