Hola cavb2007...

mira lo que puedes realizar es lo siguiente como comentan los compañeros formatear la M2, revisar el compartimento donde va la memoria que este bien empotrada y pues por que no, revisar los pines y darles una limpieza (que nada de esto deveria de pasar ya que es nuevo)
si con esto ves que no se soluciona el problema, te recomiendo sin duda alguna llebarlo hacer valida la garantia, ya que involucra todas la piezas de Hradware de tu equipo (celular y M2) y no te decilusiones del telefono yo tambien tengo un w580i y no he presentado problema alguno... en verdad muy buen telefono..

llebalo a garantia que te solucionen este problema y ahora si a disfrutar de este buen telefono..

Saludos...