problema con la M2

[-Vagazo-]

Creo que efectivamente lo primero que debes hacer es apagar el cel, quitarle la memory luego reiniciar el proceso, si no no queda más que hacer efectiva la garantía; o si no formatearla con un lector de memorias en PC

[ROGER R]

ya probe con todo eso, cuando lo lleve donde un tecnico con lector de memorias le dimos formato con el hdd guru "hard disk low level format" y luego con el formateador de windows le dimos en formato FAT, ya que despues del formato de bajo nivel la memoria apararecia con su tamaño real de 1gb y no con el de 1,99Tb que es lo que mostraba, depues le di formato con el celu para que aparecieran la carpetas que deberia tener, al pasarle musica reproduce hasta un rato y luego dice error al reproducir, le dimos formato otra ves y sale errores como 0bits disponibles, o la memoria medio llena sin que halla ningun archivo, y por ultimo se volvio a arruinar y se quedo con el problema que tenia inicialmente.
Y ahora que puedo hacer ayuda por favor.