disculpen pero yo tambien tengo ese problema ya revise la compatibilidad y todo eso hasta cheque por si tiene virus mi maquina pero no no le encontro ni uno entonces que podemos hacer no nos podrian dar una solucion mas facil ya que en lo que mencionan ya lo revise varias veces y no parece que se haya resuelto el problema ya que se sigue reiniciando sola espero que nos ayuden por favor