por lo que entiendo es que cuando tratas de activar la camara solo te muestra que va a iniciando y luego se va al menu principal osea nunca carga la camara, talvez sea un problema del driver de tu camara, tu telefono es nuevo? si lo es llevalo a atencion a clientes de lo contrario te recomiendo que cheques si el driver de tu camara esta bien ami me ocurre lo mismo pero yo tengo un w800 y es por el boton que cubre la camara ya esta fallando y no me deja aveces iniciar la camara