Y si intentas formatearla por medio del cel o de la compu?, haber por cual de los 2 métodos te funciona. O insertala, apaga y vuelve a encender el teléfono. O pruébala en otro cel haber si funciona. Si no funciona, creo que tu cel no es compatible con esa memoria o que la memoria es defectuosa (que es lo más probable, ya que el w830 soporta memoria de 4gb) Saludos