por lo regular como argumentan, puede deberse a un exceso de suciedad en el conector, si fuese este el caso te recomiendo que lo limpies con mucho cuidado con un palillo de dientes(el cepillo causa estatica y puede dar una descarga en los pines del puerto y hechar a perder tu puerto), otra opcion que comentan es llevarlo a garantia y esto puede ser por 2 razones, la primera y mas viable es que a tus bocinas efectivamente se le hayan trozado algunos cables internos, si es asi no creo que el distrubuidor te las cambie pues yo se que la garantia que ofrece telcel (al menos en Mexico) no incluye los accesorios, la otra razon es que tu puerto se haya estropeado, para salir de dudas conecta el manos libres, si funciona entonces esta bien tu puerto, de lo contrario lo que se estropeo fue el puerto y ahi si puedes hacer efectiva tu garantia (si aun es valida claro), espero pronto resuelvas tu problema.