Hola amigo, lo que pasa es que algunos operadores bloquean estos menus !
No se sabe realmente el motivo, quiza como tu dices ya tienes varios menus en tu telefono, pero puede existir en tu telefono algun archivo que los este bloqueando !
Para poderlos activar tienes que flashearlo, con esa operacion borraras todo el contenido de tu operador, a la hora de subir el custom no le subas el de tu operadora, subele uno generico y de esa manera podras ponerle los menus que quieras !
Saludos !!