no se arriesguen en formatear su telefono ni la memoria, si tienen windows xp abajo al lado del reloj le aparece un icono nuevo cada vez que conectan en modo transferencia de archivos, si le hacen doble click ahi les tiene que aparecer dos discos extraibles. elijen uno y ponen desconectar o algo asi y hacen lo mismo con el otro disco. El mensaje ahora puede quitar el cable usb no aparece pero lo mismo no se le va a dañar su telefono y tampoco corren riesgos sus archivos