Hola Destello, creo que lo que debes hacer es entrar a tu pc y buscar esas aplicaciones por medio de la compu, luego fijarte si aparecen, ahora bien, si aparecen y no las puedes borrar, descarga el Unlocker y con el facilmente lograras borrarlas, si No aparecen lo que debes hacer es flashear tu cel y para ello hay muchos tutoriales en esta pagina que te ayudaran.
Si te sirvio mi ayuda, agradece no cuesta nada